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CVE-2019-18179

CVE-2019-18179

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An issue was discovered in Open Ticket Request System (OTRS) 7.0.x through 7.0.12, and Community Edition 5.0.x through 5.0.38 and 6.0.x through 6.0.23. An attacker who is logged into OTRS as an agent is able to list tickets assigned to other agents, even tickets in a queue where the attacker doesn't have permissions.

CVSS 3.5 · Low · EPSS 1.6% · Fix available

Published
Updated

Stack: system

Affected products and versions

  • n/a

    Versions
    • n/a: Affected

    No fix published

  • otrs2 Debian:11

    Versions
    • 2.0.4p01-10
    • 2.0.4p01-11
    • 2.0.4p01-12
    • 2.0.4p01-13
    • 2.0.4p01-14
    • 2.0.4p01-14.1
    • 2.0.4p01-15
    • 2.0.4p01-16
    • 2.0.4p01-17
    • 2.0.4p01-18
    • 2.0.4p01-6
    • 2.0.4p01-7
    • 2.0.4p01-8
    • 2.0.4p01-9
    • 2.0.99beta1-1
    • 2.0.99beta1-2
    • 2.1.1-1
    • 2.1.3-1
    • 2.1.4-1
    • 2.1.4-2
    • 2.1.5-1
    • 2.1.5-2
    • 2.1.5-3
    • 2.1.6-1
    • 2.1.7-1
    • 2.1.7-2
    • 2.2.0~beta2-1
    • 2.2.0~beta3-1
    • 2.2.1-1
    • 2.2.2-1
    • 2.2.3-1
    • 2.2.4-1
    • 2.2.5-1
    • 2.2.5-2
    • 2.2.6-1
    • 2.2.7-1
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    • 2.2.7-2lenny1
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    • 2.2.7-2lenny3
    • 2.2.7-3
    • 2.3.2-1
    • 2.3.2-2
    • 2.3.3-1
    • 2.3.4-1
    • 2.3.4-2
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    • 2.3.4-4
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    • 2.4.10+dfsg1-1
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    • 2.4.5-5
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    • 2.4.7+dfsg1-1
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    • 3.1.0~rc1+dfsg1-1
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    • 3.1.1+dfsg1-2
    • 3.1.10+dfsg1-1
    • 3.1.11+dfsg1-1
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    • 3.1.12+dfsg1-2
    • 3.1.12+dfsg1-3
    • 3.1.2+dfsg1-1
    • 3.1.2+dfsg1-2
    • 3.1.2+dfsg1-3
    • 3.1.3+dfsg1-1
    • 3.1.3+dfsg1-2
    • 3.1.4+dfsg1-1
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    • 3.1.5+dfsg1-2
    • 3.1.5+dfsg1-3
    • 3.1.6+dfsg1-1
    • 3.1.7+dfsg1-1
    • 3.1.7+dfsg1-2
    • 3.1.7+dfsg1-3
    • 3.1.7+dfsg1-4
    • 3.1.7+dfsg1-5
    • 3.1.7+dfsg1-6
    • 3.1.7+dfsg1-7
    • 3.1.7+dfsg1-8
    • 3.1.8+dfsg1-1
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    • 3.2.9-2
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    • 3.3.18-1~deb7u1
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    • 3.3.18-1~deb7u3
    • 3.3.2-1
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    • 3.3.3-2
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    • 3.3.9-3~bpo70+1
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    • 5.0.21-1~bpo9+1
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    • 5.0.24-1~bpo9+1
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    • 5.0.8+dfsg1-1
    • 5.0.8-1
    • 5.0.8-1~bpo8+1
    • 5.0.9+dfsg1-1
    • 5.0.9+repack1-1
    • 6.0.1-1
    • 6.0.10-1
    • 6.0.11-1
    • 6.0.11-1~bpo9+1
    • 6.0.12-1
    • 6.0.12-1~bpo9+1
    • 6.0.13-1
    • 6.0.14-1
    • 6.0.15-1
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    • 6.0.16-2
    • 6.0.17-1
    • 6.0.18-1
    • 6.0.19-1
    • 6.0.2-1
    • 6.0.20-1
    • 6.0.20-1~bpo10+1
    • 6.0.21-1
    • 6.0.22-1
    • 6.0.23-1
    • 6.0.23-2
    • 6.0.24-1~bpo10+1
    • 6.0.3-1
    • 6.0.4-1
    • 6.0.5-1
    • 6.0.6-1
    • 6.0.7-1
    • 6.0.8-1
    • 6.0.8-1~bpo9+1
    • 6.0.9-1
    • 6.0.9-1~bpo9+1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: < 6.0.24-1

    Update to 6.0.24-1

  • otrs2 Ubuntu:16.04:LTS

    Versions
    • 4.0.10-1
    • 5.0.1-1
    • 5.0.1-2
    • 5.0.2-1
    • 5.0.3-1
    • 5.0.5-1
    • 5.0.6-1
    • 5.0.7-1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

  • otrs2 Ubuntu:18.04:LTS

    Versions
    • 5.0.23-1
    • 5.0.24-1
    • 6.0.1-1
    • 6.0.2-1
    • 6.0.3-1
    • 6.0.4-1
    • 6.0.5-1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

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