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CVE-2020-1776

CVE-2020-1776 · Invalidating or changing user does not invalidate session

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When an agent user is renamed or set to invalid the session belonging to the user is keept active. The session can not be used to access ticket data in the case the agent is invalid. This issue affects ((OTRS)) Community Edition: 6.0.28 and prior versions. OTRS: 7.0.18 and prior versions, 8.0.4. and prior versions.

CVSS 3.5 · Low · EPSS 0.9% · Fix available

Published
Updated

Stack: system

Affected products and versions

  • ((otrs)) community edition

    Versions
    • ≥ 6.0.x, ≤ 6.0.28: Affected (custom)

    No fix published

  • otrs

    Versions
    • ≥ 7.0.x, ≤ 7.0.18: Affected (custom)
    • ≥ 8.0.x, ≤ 8.0.4: Affected (custom)

    No fix published

  • otrs2 Debian:11

    Versions
    • 2.0.4p01-10
    • 2.0.4p01-11
    • 2.0.4p01-12
    • 2.0.4p01-13
    • 2.0.4p01-14
    • 2.0.4p01-14.1
    • 2.0.4p01-15
    • 2.0.4p01-16
    • 2.0.4p01-17
    • 2.0.4p01-18
    • 2.0.4p01-6
    • 2.0.4p01-7
    • 2.0.4p01-8
    • 2.0.4p01-9
    • 2.0.99beta1-1
    • 2.0.99beta1-2
    • 2.1.1-1
    • 2.1.3-1
    • 2.1.4-1
    • 2.1.4-2
    • 2.1.5-1
    • 2.1.5-2
    • 2.1.5-3
    • 2.1.6-1
    • 2.1.7-1
    • 2.1.7-2
    • 2.2.0~beta2-1
    • 2.2.0~beta3-1
    • 2.2.1-1
    • 2.2.2-1
    • 2.2.3-1
    • 2.2.4-1
    • 2.2.5-1
    • 2.2.5-2
    • 2.2.6-1
    • 2.2.7-1
    • 2.2.7-2
    • 2.2.7-2lenny1
    • 2.2.7-2lenny2
    • 2.2.7-2lenny3
    • 2.2.7-3
    • 2.3.2-1
    • 2.3.2-2
    • 2.3.3-1
    • 2.3.4-1
    • 2.3.4-2
    • 2.3.4-3
    • 2.3.4-4
    • 2.3.4-5
    • 2.3.4-6
    • 2.3.4-7
    • 2.4.10+dfsg1-1
    • 2.4.10+dfsg1-2
    • 2.4.10+dfsg1-3
    • 2.4.5-1
    • 2.4.5-2
    • 2.4.5-3
    • 2.4.5-4
    • 2.4.5-5
    • 2.4.6-1
    • 2.4.6-2
    • 2.4.7+dfsg1-1
    • 2.4.7-1
    • 2.4.7-2
    • 2.4.7-3
    • 2.4.7-4
    • 2.4.7-5
    • 2.4.7-6
    • 2.4.8+dfsg1-1
    • 2.4.9+dfsg1-1
    • 2.4.9+dfsg1-2
    • 2.4.9+dfsg1-3
    • 2.4.9+dfsg1-3+squeeze1
    • 2.4.9+dfsg1-3+squeeze3
    • 2.4.9+dfsg1-3+squeeze4
    • 2.4.9+dfsg1-3+squeeze5
    • 2.4.9+dfsg1-4
    • 2.4.9+dfsg1-5
    • 3.0.10+dfsg1-1
    • 3.0.10+dfsg1-2
    • 3.0.11+dfsg1-1
    • 3.0.8+dfsg1-1
    • 3.0.9+dfsg1-1
    • 3.1.0~beta4+dfsg1-1
    • 3.1.0~beta5+dfsg1-1
    • 3.1.0~rc1+dfsg1-1
    • 3.1.1+dfsg1-1
    • 3.1.1+dfsg1-2
    • 3.1.10+dfsg1-1
    • 3.1.11+dfsg1-1
    • 3.1.12+dfsg1-1
    • 3.1.12+dfsg1-2
    • 3.1.12+dfsg1-3
    • 3.1.2+dfsg1-1
    • 3.1.2+dfsg1-2
    • 3.1.2+dfsg1-3
    • 3.1.3+dfsg1-1
    • 3.1.3+dfsg1-2
    • 3.1.4+dfsg1-1
    • 3.1.5+dfsg1-1
    • 3.1.5+dfsg1-2
    • 3.1.5+dfsg1-3
    • 3.1.6+dfsg1-1
    • 3.1.7+dfsg1-1
    • 3.1.7+dfsg1-2
    • 3.1.7+dfsg1-3
    • 3.1.7+dfsg1-4
    • 3.1.7+dfsg1-5
    • 3.1.7+dfsg1-6
    • 3.1.7+dfsg1-7
    • 3.1.7+dfsg1-8
    • 3.1.8+dfsg1-1
    • 3.1.9+dfsg1-1
    • 3.2.1+dfsg1-1
    • 3.2.10-1
    • 3.2.10-2
    • 3.2.11-1
    • 3.2.11-1~bpo70+1
    • 3.2.12-1
    • 3.2.2+dfsg1-1
    • 3.2.3+dfsg1-1
    • 3.2.4-1
    • 3.2.5-1
    • 3.2.6-1
    • 3.2.6-2
    • 3.2.7-1
    • 3.2.7-2
    • 3.2.8-1
    • 3.2.9-1
    • 3.2.9-2
    • 3.3.1-1
    • 3.3.10-1
    • 3.3.11-1
    • 3.3.18-1~deb7u1
    • 3.3.18-1~deb7u2
    • 3.3.18-1~deb7u3
    • 3.3.2-1
    • 3.3.3-1
    • 3.3.3-2
    • 3.3.3-3
    • 3.3.4-1
    • 3.3.5-1
    • 3.3.6-1
    • 3.3.7-1
    • 3.3.7-2
    • 3.3.8-1
    • 3.3.9-1
    • 3.3.9-2
    • 3.3.9-3
    • 3.3.9-3~bpo70+1
    • 4.0.10-1
    • 4.0.11-1
    • 4.0.12-1
    • 4.0.13-1
    • 4.0.13-1~bpo8+1
    • 4.0.5-1
    • 4.0.5-2
    • 4.0.6-1
    • 4.0.7-1
    • 4.0.7-2
    • 4.0.8-1
    • 4.0.9-1
    • 5.0.1-1
    • 5.0.1-2
    • 5.0.10-1
    • 5.0.10-1~bpo8+1
    • 5.0.11-1
    • 5.0.12-1
    • 5.0.13-1
    • 5.0.13-1~bpo8+1
    • 5.0.13-2
    • 5.0.14-1
    • 5.0.14-1~bpo8+1
    • 5.0.15-1
    • 5.0.16-1
    • 5.0.16-1~bpo8+1
    • 5.0.17-1
    • 5.0.18-1
    • 5.0.19-1
    • 5.0.2-1
    • 5.0.20-1
    • 5.0.21-1
    • 5.0.21-1~bpo9+1
    • 5.0.22-1
    • 5.0.23-1
    • 5.0.23-1~bpo9+1
    • 5.0.24-1
    • 5.0.24-1~bpo9+1
    • 5.0.3-1
    • 5.0.5-1
    • 5.0.6-1
    • 5.0.6-1~bpo8+1
    • 5.0.7-1
    • 5.0.8+dfsg1-1
    • 5.0.8-1
    • 5.0.8-1~bpo8+1
    • 5.0.9+dfsg1-1
    • 5.0.9+repack1-1
    • 6.0.1-1
    • 6.0.10-1
    • 6.0.11-1
    • 6.0.11-1~bpo9+1
    • 6.0.12-1
    • 6.0.12-1~bpo9+1
    • 6.0.13-1
    • 6.0.14-1
    • 6.0.15-1
    • 6.0.16-1
    • 6.0.16-2
    • 6.0.17-1
    • 6.0.18-1
    • 6.0.19-1
    • 6.0.2-1
    • 6.0.20-1
    • 6.0.20-1~bpo10+1
    • 6.0.21-1
    • 6.0.22-1
    • 6.0.23-1
    • 6.0.23-2
    • 6.0.24-1
    • 6.0.24-1~bpo10+1
    • 6.0.25-1
    • 6.0.25-2
    • 6.0.25-3
    • 6.0.25-3~bpo10+1
    • 6.0.26-1
    • 6.0.26-1~bpo10+1
    • 6.0.27-1
    • 6.0.27-1~bpo10+1
    • 6.0.28-1
    • 6.0.28-1~bpo10+1
    • 6.0.28-2
    • 6.0.29-1~bpo10+1
    • 6.0.3-1
    • 6.0.4-1
    • 6.0.5-1
    • 6.0.6-1
    • 6.0.7-1
    • 6.0.8-1
    • 6.0.8-1~bpo9+1
    • 6.0.9-1
    • 6.0.9-1~bpo9+1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: < 6.0.29-1

    Update to 6.0.29-1

  • otrs2 Ubuntu:16.04:LTS

    Versions
    • 4.0.10-1
    • 5.0.1-1
    • 5.0.1-2
    • 5.0.2-1
    • 5.0.3-1
    • 5.0.5-1
    • 5.0.6-1
    • 5.0.7-1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

  • otrs2 Ubuntu:18.04:LTS

    Versions
    • 5.0.23-1
    • 5.0.24-1
    • 6.0.1-1
    • 6.0.2-1
    • 6.0.3-1
    • 6.0.4-1
    • 6.0.5-1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

  • otrs2 Ubuntu:20.04:LTS

    Versions
    • 6.0.20-1
    • 6.0.23-2
    • 6.0.24-1
    • 6.0.25-1
    • 6.0.25-2
    • 6.0.25-3
    • 6.0.26-1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

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