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CVE-2021-21443

CVE-2021-21443 · Unautorized listing of the customer user emails

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Agents are able to list customer user emails without required permissions in the bulk action screen. This issue affects: OTRS AG ((OTRS)) Community Edition: 6.0.x version 6.0.1 and later versions. OTRS AG OTRS: 7.0.x versions prior to 7.0.27.

CVSS 3.5 · Low · EPSS 0.8% · Fix available

Published
Updated

Stack: system

Affected products and versions

  • ((otrs)) community edition

    Versions
    • ≥ 6.0.1, < 6.0.x*: Affected (custom)

    No fix published

  • otrs

    Versions
    • ≥ 7.0.x, < 7.0.27: Affected (custom)

    Update to 7.0.27

  • otrs2 Debian:11

    Versions
    • 2.0.4p01-10
    • 2.0.4p01-11
    • 2.0.4p01-12
    • 2.0.4p01-13
    • 2.0.4p01-14
    • 2.0.4p01-14.1
    • 2.0.4p01-15
    • 2.0.4p01-16
    • 2.0.4p01-17
    • 2.0.4p01-18
    • 2.0.4p01-6
    • 2.0.4p01-7
    • 2.0.4p01-8
    • 2.0.4p01-9
    • 2.0.99beta1-1
    • 2.0.99beta1-2
    • 2.1.1-1
    • 2.1.3-1
    • 2.1.4-1
    • 2.1.4-2
    • 2.1.5-1
    • 2.1.5-2
    • 2.1.5-3
    • 2.1.6-1
    • 2.1.7-1
    • 2.1.7-2
    • 2.2.0~beta2-1
    • 2.2.0~beta3-1
    • 2.2.1-1
    • 2.2.2-1
    • 2.2.3-1
    • 2.2.4-1
    • 2.2.5-1
    • 2.2.5-2
    • 2.2.6-1
    • 2.2.7-1
    • 2.2.7-2
    • 2.2.7-2lenny1
    • 2.2.7-2lenny2
    • 2.2.7-2lenny3
    • 2.2.7-3
    • 2.3.2-1
    • 2.3.2-2
    • 2.3.3-1
    • 2.3.4-1
    • 2.3.4-2
    • 2.3.4-3
    • 2.3.4-4
    • 2.3.4-5
    • 2.3.4-6
    • 2.3.4-7
    • 2.4.10+dfsg1-1
    • 2.4.10+dfsg1-2
    • 2.4.10+dfsg1-3
    • 2.4.5-1
    • 2.4.5-2
    • 2.4.5-3
    • 2.4.5-4
    • 2.4.5-5
    • 2.4.6-1
    • 2.4.6-2
    • 2.4.7+dfsg1-1
    • 2.4.7-1
    • 2.4.7-2
    • 2.4.7-3
    • 2.4.7-4
    • 2.4.7-5
    • 2.4.7-6
    • 2.4.8+dfsg1-1
    • 2.4.9+dfsg1-1
    • 2.4.9+dfsg1-2
    • 2.4.9+dfsg1-3
    • 2.4.9+dfsg1-3+squeeze1
    • 2.4.9+dfsg1-3+squeeze3
    • 2.4.9+dfsg1-3+squeeze4
    • 2.4.9+dfsg1-3+squeeze5
    • 2.4.9+dfsg1-4
    • 2.4.9+dfsg1-5
    • 3.0.10+dfsg1-1
    • 3.0.10+dfsg1-2
    • 3.0.11+dfsg1-1
    • 3.0.8+dfsg1-1
    • 3.0.9+dfsg1-1
    • 3.1.0~beta4+dfsg1-1
    • 3.1.0~beta5+dfsg1-1
    • 3.1.0~rc1+dfsg1-1
    • 3.1.1+dfsg1-1
    • 3.1.1+dfsg1-2
    • 3.1.10+dfsg1-1
    • 3.1.11+dfsg1-1
    • 3.1.12+dfsg1-1
    • 3.1.12+dfsg1-2
    • 3.1.12+dfsg1-3
    • 3.1.2+dfsg1-1
    • 3.1.2+dfsg1-2
    • 3.1.2+dfsg1-3
    • 3.1.3+dfsg1-1
    • 3.1.3+dfsg1-2
    • 3.1.4+dfsg1-1
    • 3.1.5+dfsg1-1
    • 3.1.5+dfsg1-2
    • 3.1.5+dfsg1-3
    • 3.1.6+dfsg1-1
    • 3.1.7+dfsg1-1
    • 3.1.7+dfsg1-2
    • 3.1.7+dfsg1-3
    • 3.1.7+dfsg1-4
    • 3.1.7+dfsg1-5
    • 3.1.7+dfsg1-6
    • 3.1.7+dfsg1-7
    • 3.1.7+dfsg1-8
    • 3.1.8+dfsg1-1
    • 3.1.9+dfsg1-1
    • 3.2.1+dfsg1-1
    • 3.2.10-1
    • 3.2.10-2
    • 3.2.11-1
    • 3.2.11-1~bpo70+1
    • 3.2.12-1
    • 3.2.2+dfsg1-1
    • 3.2.3+dfsg1-1
    • 3.2.4-1
    • 3.2.5-1
    • 3.2.6-1
    • 3.2.6-2
    • 3.2.7-1
    • 3.2.7-2
    • 3.2.8-1
    • 3.2.9-1
    • 3.2.9-2
    • 3.3.1-1
    • 3.3.10-1
    • 3.3.11-1
    • 3.3.18-1~deb7u1
    • 3.3.18-1~deb7u2
    • 3.3.18-1~deb7u3
    • 3.3.2-1
    • 3.3.3-1
    • 3.3.3-2
    • 3.3.3-3
    • 3.3.4-1
    • 3.3.5-1
    • 3.3.6-1
    • 3.3.7-1
    • 3.3.7-2
    • 3.3.8-1
    • 3.3.9-1
    • 3.3.9-2
    • 3.3.9-3
    • 3.3.9-3~bpo70+1
    • 4.0.10-1
    • 4.0.11-1
    • 4.0.12-1
    • 4.0.13-1
    • 4.0.13-1~bpo8+1
    • 4.0.5-1
    • 4.0.5-2
    • 4.0.6-1
    • 4.0.7-1
    • 4.0.7-2
    • 4.0.8-1
    • 4.0.9-1
    • 5.0.1-1
    • 5.0.1-2
    • 5.0.10-1
    • 5.0.10-1~bpo8+1
    • 5.0.11-1
    • 5.0.12-1
    • 5.0.13-1
    • 5.0.13-1~bpo8+1
    • 5.0.13-2
    • 5.0.14-1
    • 5.0.14-1~bpo8+1
    • 5.0.15-1
    • 5.0.16-1
    • 5.0.16-1~bpo8+1
    • 5.0.17-1
    • 5.0.18-1
    • 5.0.19-1
    • 5.0.2-1
    • 5.0.20-1
    • 5.0.21-1
    • 5.0.21-1~bpo9+1
    • 5.0.22-1
    • 5.0.23-1
    • 5.0.23-1~bpo9+1
    • 5.0.24-1
    • 5.0.24-1~bpo9+1
    • 5.0.3-1
    • 5.0.5-1
    • 5.0.6-1
    • 5.0.6-1~bpo8+1
    • 5.0.7-1
    • 5.0.8+dfsg1-1
    • 5.0.8-1
    • 5.0.8-1~bpo8+1
    • 5.0.9+dfsg1-1
    • 5.0.9+repack1-1
    • 6.0.1-1
    • 6.0.10-1
    • 6.0.11-1
    • 6.0.11-1~bpo9+1
    • 6.0.12-1
    • 6.0.12-1~bpo9+1
    • 6.0.13-1
    • 6.0.14-1
    • 6.0.15-1
    • 6.0.16-1
    • 6.0.16-2
    • 6.0.17-1
    • 6.0.18-1
    • 6.0.19-1
    • 6.0.2-1
    • 6.0.20-1
    • 6.0.20-1~bpo10+1
    • 6.0.21-1
    • 6.0.22-1
    • 6.0.23-1
    • 6.0.23-2
    • 6.0.24-1
    • 6.0.24-1~bpo10+1
    • 6.0.25-1
    • 6.0.25-2
    • 6.0.25-3
    • 6.0.25-3~bpo10+1
    • 6.0.26-1
    • 6.0.26-1~bpo10+1
    • 6.0.27-1
    • 6.0.27-1~bpo10+1
    • 6.0.28-1
    • 6.0.28-1~bpo10+1
    • 6.0.28-2
    • 6.0.29-1
    • 6.0.29-1~bpo10+1
    • 6.0.3-1
    • 6.0.30-1
    • 6.0.30-1~bpo10+1
    • 6.0.30-2
    • 6.0.32-1
    • 6.0.32-2
    • 6.0.32-2~bpo10+1
    • 6.0.32-4
    • 6.0.32-5
    • 6.0.32-5~bpo10+1
    • 6.0.4-1
    • 6.0.5-1
    • 6.0.6-1
    • 6.0.7-1
    • 6.0.8-1
    • 6.0.8-1~bpo9+1
    • 6.0.9-1
    • 6.0.9-1~bpo9+1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: < 6.0.32-6

    Update to 6.0.32-6

  • otrs2 Ubuntu:16.04:LTS

    Versions
    • 4.0.10-1
    • 5.0.1-1
    • 5.0.1-2
    • 5.0.2-1
    • 5.0.3-1
    • 5.0.5-1
    • 5.0.6-1
    • 5.0.7-1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

  • otrs2 Ubuntu:18.04:LTS

    Versions
    • 5.0.23-1
    • 5.0.24-1
    • 6.0.1-1
    • 6.0.2-1
    • 6.0.3-1
    • 6.0.4-1
    • 6.0.5-1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

  • otrs2 Ubuntu:20.04:LTS

    Versions
    • 6.0.20-1
    • 6.0.23-2
    • 6.0.24-1
    • 6.0.25-1
    • 6.0.25-2
    • 6.0.25-3
    • 6.0.26-1
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

  • otrs2 Ubuntu:22.04:LTS

    Versions
    • 6.0.32-6
    • 6.1.2-1
    • 6.2.1-1
    • 6.2.2-2
    Affected ranges
    • ECOSYSTEM: (−∞, +∞)

    No fix published

Original sources

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