Política de reembolsos · versión
Política de reembolsos
En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Fecha: . Operador: Arthur Kasimov. Consultas sobre reembolsos y pagos: [email protected]. Esta política forma parte de las condiciones del servicio y reproduce su sección de cancelación y reembolsos.
Para compras mediante Paddle puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores al pago en el soporte de compradores de Paddle o contactar con [email protected] indicando el número de pedido. Paddle tramita la solicitud y el reembolso según sus condiciones para compradores y la ley aplicable. Este plazo no limita los derechos imperativos de desistimiento o reembolso.
Puedes dejar de usar PatchFirst y no renovar en cualquier momento. No usar un periodo ya suministrado no genera por sí mismo un reembolso automático. Ante pagos erróneos o duplicados, falta de acceso pagado o un reembolso exigido por ley, contacta con el operador e indica el número de pedido y tu solicitud. Envía solo la información necesaria para conciliar el pago; nunca contraseñas ni datos de tarjeta.
El operador revisa la solicitud y acuerda el importe y el método del reembolso. Si pone fin al servicio de forma permanente sin incumplimiento por tu parte, se reembolsa el tiempo prepagado sin usar. Se mantienen los derechos de cancelación, reembolso y demás recursos de carácter imperativo.
Tras un reembolso completo o una retrocesión, se revierten las plazas y el tiempo abonados con ese pago conforme a las reglas de facturación; el acceso se recalcula con los pagos restantes, la gracia utilizada y la deuda. La bonificación por invitación vinculada a este pago se cancela según las reglas del programa de invitaciones. Con Paddle, el estado se actualiza tras un webhook verificado y el reembolso utiliza el proveedor original y sus procedimientos. Con CoinsSend solo hay reembolsos completos, que el operador realiza manualmente en criptomonedas previa solicitud: indica el número de pedido y acuerda la moneda, la red y la dirección de devolución. Tras completarlo, el operador lo registra por número de pedido; las plazas, el tiempo y las bonificaciones relacionadas se recalculan con las mismas reglas. Los reembolsos de CoinsSend no son automáticos.